日本]松下幸之助_名人名言大全

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名人名言大全：日本]松下幸之助

【名人】	日本]松下幸之助
【名言】	利用顾客抱怨创造契机。顾客的抱怨是很严重的警告，但诚心诚意去处理顾客抱怨的事，往往又是创造另一个机会的开始。